Проблемы системы управления качеством в жилищно-коммунальном хозяйстве регионов Российской Федерации (использовать зарубежный опыт).

Введение 3

1.Виды и качество жилищно-коммунальных услуг 4

2.Понятие качества жилищно-коммунальных услуг 4

3.Проблемы управления качеством жилищно-коммунальных услуг 4

4.Оценка и направления повышения управлением качества жилищно-коммунальных услуг 4

Заключение 4

Список использованной литературы 4

Сфера жилищно-коммунальных услуг является важнейшей составной частью социально-экономической системы и находится в настоящее время в состоянии реорганизации и поиска эффективных форм управления качеством. Только научно обоснованная и экономически эффективная политика управления качеством жилищно-коммунальных услуг способна осуществить полноценную реформу ЖКХ в интересах населения. Очевидно, что сфера жилищно-коммунальных услуг является важнейшей составной частью территориальной социально-экономической системы и находится в настоящее время в состоянии противоречивых реорганизаций и поиска наиболее приемлемых форм функционирования и развития.

Сегодня появилась реальная сила, способная обеспечить развитие и совершенствование сферы ЖКХ – это система управления качеством. При этом, конечно, нельзя не учитывать, что становление полноценного менеджмента качества в нашей стране потребует многих лет кропотливой работы, в течение которых будет осуществляться постепенный переход к принципам всеобщего управления качеством с соответствующим закреплением долговременных источников доходов для формирования по-настоящему крепких условий управления качеством услуг. Качество жилищно-коммунальных услуг – одна из самых злободневных проблем сферы ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства). Несмотря на регулярный рост цен, оно оставляет желать лучшего, пребывая все на том же, довольно низком, уровне. На сегодняшний день разработано немало методик, позволяющих оценить качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.

Все вышесказанное обуславливает актуальность данной темы.

Цель работы – изучить проблемы системы управления качеством в жилищно-коммунальном хозяйстве регионов Российской Федерации.

Структура работы представлена введением, основной частью, заключением и списком использованной литературы.