Правила проведения деловых переговоров в коммерческой PR- деятельности .

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6

1.1 Понятие, принципы и этапы деловых переговоров 6

1.2 Основные правила проведения деловых переговоров 12

ГЛАВА 2. ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ КАК ФОРМА PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 17

2.1 PR-коммуникация: структорообразующие параметры и жанровые реализации 17

2.2 Особенности деловой коммуникации в структуре PR-деятельности 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 28

ВВЕДЕНИЕ

Неотъемлемой частью повседневной деловой деятельности являются переговоры. Ведение переговоров сопровождает любую совместимую деятельность. Главной их целью в основном выступает достижение договоренности об участии сторон в деятельности, результаты которой будут употреблены для взаимной выгоды.

Общественная жизнь немыслима без межличностного и межгруппового взаимодействия, которое, в свою очередь, строится на коммуникации, протекающей в различных формах, характерных для той или иной сферы деятельности.

Public Relations (Паблик рилейшнз) — это искусство и социальная наука, позволяющие устанавливать и поддерживать эффективные коммуникации между организацией и ее общественностью, анализировать тенденции, предсказывать их последствия (10, С.43).

PR во все времена проводится по определенным правилам убедительного воздействия на сознание общества для достижения определенных целей. Грамотно используя слова, не раскрывая приемы и методы, используемые в PR, мы в итоге можем добиться потрясающих результатов.

Рассматривая деловую коммуникацию в структуре PR-деятельности, необходимо подчеркнуть, что связи с общественностью уже давно стали элементом общественного взаимодействия, при котором происходит процесс двустороннего обмена информацией.

Для специалиста по связям с общественностью навыки делового общения являются не просто коммуникативной, а профессиональной компетентностью, формирующейся на основе социально-культурных, исторических, индивидуально-личностных особенностей. Это и объясняет актуальность темы данной курсовой работы.

В настоящее время деловые коммуникации именно в сфере PR становятся предметом исследования многих ученых.

В работе А.С. Аслахановой «Деловая этика бизнеса и ее преимущества» были описаны основные плюсы применения деловой этике в бизнесе. Е.В. Деревянкин разработал методическое пособие по деловому общению. В работе И.Г. Ивановой и А.Р. Стром были описаны особенности ведения эффективных деловых переговоров. К.А. Князева и Р.И. Шайхутдинова описали основные правила проведения деловых переговоров. А в научной статье А.С. Пегиной и Н.П. Харченко были описаны принципообразующие технологии ведения деловых переговоров. Деловые коммуникации в качестве фактора повышения результативности бизнеса были изучены Матузенко Е.В., Шиленко С.И. и Федоровой Я.О.

Современная PR-коммуникация стала объектом исследования в работе Нечаевой Е.А. Клушина Н.И. и Селезнева Л.В. изучили новые жанры PR-дискурса и их роль в развитии современного официально-делового стиля. А Карпова И.В. описала особенности деловой коммуникации в структуре PR-деятельности.

Объектом работы являются деловые переговоры в коммерческой PR-деятельности. Предметом работы выступают правила проведения деловых переговоров в коммерческой PR-деятельности.

Цель работы - изучить основные правила проведения деловых переговоров в коммерческой PR-деятельности.

Задача, поставленные перед работой:

 изучить теоретические основы деловых переговоров в коммерческой деятельности;

 описать правила проведения деловых переговоров в коммерческой PR-деятельности;

 изучить особенности деловой коммуникации в структуре PR-деятельности.

Теоретической базой исследования выступили научные труды по данной тематике, учебные пособия. В работе были использованы описательный метод и метод анализа изученных данных.

Работа состоит из введения, двух глав основной части, заключения и списка использованных источников.