повышение эффективности работы автосалона citroen/Peugeot сервисного центра апельсин путем внедрения нового диагностического оборудования

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 5

1. Маркетингово-аналитическая часть 7

1.1. Структура парка автомобилей 7

1.2. Анализ рынка продаж 8

1.3. Анализ услуг конкурентов 9

1.4. Характеристика предприятия 11

1.5. Обоснование необходимости выполнения проекта 13

2. Организационно-технологическая часть 14

2.1. Обоснование выбора местоположения строящегося предприятия или характеристика местоположения существующего 14

2.2. Организационная структура предприятия 14

2.3. Расчет производственной программы предприятия 14

2.4. Построение алгоритма технологического процесса и обоснование способа его совершенствования 14

3. Выбор (модернизация) технологического оборудования 14

3.1. Классификация технологического оборудования 14

3.2. Определение необходимого перечня оборудования для рассматриваемого участка 14

3.3. Сравнительный анализ существующих аналогов оборудования 14

3.4. Методы анализа альтернатив 14

3.5. Описание устройства и принципов работы оборудования 14

3.6. Расчеты элементов конструкции оборудования 14

3.7. Особенности эксплуатации и ремонта оборудования 14

4. Техническая и экологическая безопасность 14

4.1. Анализ безопасности проектируемого или реконструируемого объекта 14

4.2. Разработка мероприятий по безопасной эксплуатации выбранного оборудования 14

4.3. Оценка уровня экологического воздействия автосервисного предприятия на окружающую среду 14

5.1. Расчет стоимости инвестиций в проектируемое или реконструируемое предприятие 15

5.2. Финансовое планирование 15

Заключение 15

Список использованной литературы 15

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время автомобиль является неотъемлемой частью нашей жизни, о чем свидетельствует ежегодный рост производства новых автомобилей. Людям, у которых есть собственная машина, сложно представить свою жизнь без личного транспорта. В вопросе выбора автомобиля возможности и желания потребителя принципиально различны.

Учитывая не самые высокие доходы населения в Набережных Челнах и Республике Татарстан, люди, по большей части, обращают внимание на подержанные автомобили. Но есть большая масса людей, которые покупают новые автомобили. В настоящее время с помощью кредитных программ это сделать не так сложно, даже если покупатель не имеет высокого уровня заработка.

Официальный торгово-сервисный центр «Апельсин» в Набережных Челнах увеличивает спрос на автомобили марок Citroen и Peugeot, которые уже велики в нашей стране. Целью корпоративного центра является продвижение автомобильного бренда на региональном рынке, обслуживание которого рассматривается как условие, обеспечивающее эффективность продаж.

Технические инновации в автомобильной промышленности, инновации и обновления внутреннего и внешнего дизайна, современные опции и простое желание приобрести надежный автомобиль заставляют покупателей присматриваться и приобретать автомобили Citroen и Peugeot. Эти бренды давно полюбились в нашей стране за надежность, практичность, комфорт и ценность. Группа PSA планирует увеличить продажи автомобилей Peugeot и Citroen в России в 2019 году на 70% в связи с тем, что сначала ассортимент будет расширен: в начале весны в салонах Citroen появится кроссовер C5 Aircross среднего размера, а Peugeot готовится начать продажу 508 лифтбэков. Во-вторых, с 1 января 2019 года обе компании изменили условия гарантии на легковые автомобили: вместо двух лет без ограничения пробега это были три года или 100 тыс. км. В-третьих, планируется расширение дилерской сети, так как в настоящий момент нет салонов продаж Peugeot и Citroen в таких городах-миллионниках, как Казань и Ростов-на-Дону. В-четвертых, в январе прошлого года седаны Citroen C4 и Peugeot 408, произведенные в Калуге, пассажирские микроавтобусы Citroen SpaceTourer и Peugeot Traveler, фургоны Citroen Jumpy и Peugeot Expert были разрешены для государственных и муниципальных нужд.

В конце 2018 года группа PSA продала 9,224 автомобиля в России (-1%). В то же время продажи Peugeot на российском рынке выросли на 12% и составили 5514 автомобилей, а седан Peugeot 408 остается бестселлером марки. Российские дилеры Citroen продали 3710 автомобилей (-15%) в прошлом году, в то время как Citroen C4 Sedan по-прежнему удерживает лидерство.

Исходя из этих аргументов, мы заключаем, что проект по повышению эффективности работы сервисного центра «Апельсин» в городе Набережные Челны является наиболее привлекательным и целесообразным.

Цель дипломной работы: повышение эффективности работы сервисного центра «Апельсин» в городе Набережные Челны путем внедрения нового диагностического оборудования.