Отчёт о производственной практике

Оглавление

Введение 3

1. Общая характеристика предприятия 4

2. Нормативно-правовая база практики 4

3. Особенности менеджмента предприятия 4

4 Технологии организации и обслуживания клиентов турпредприятий 4

5. Реклама в туризме 4

6. Аналитическая деятельность специалиста сервиса и туризма 4

Заключение 4

Список использованной литературы 4

Дневник производственной практики 4

Приложения 4

Введение

Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия.

Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизации внешнеторгового баланса, создания дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения, оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, производство товаров народного потребления, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально- экономического развития. Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.

В период с 3.07.2017 г. по 15.07.2017 г я проходила практику в туристической компании ООО «Вертикаль» г. Ставрополь.

Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.